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취소관련 공지사항

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작성자 최고관리자 작성일19-02-07 16:31 조회160회

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취소사유 취소내용 
핸드폰(단말기)자체 불량 - 애플 A/S센터에 D+9일 이내(개통일 기준) 직접 불량 단말기 반납 후, '환불신청서'를 발급받아 고객센터로 팩스 제출 후 연락 바랍니다. 
* FAX: 02-825-3111(발신팩스번호 확인 후 연락부탁드립니다.) * 고객센터: 02-1577-6754 (운영시간: 10:00 ~ 18:00 / 월~금) 
통화 품질 불량 - 고객센터(02-1577-6754) 통화 품질 기술부서에 접수 후 통화 품질 불량 최종 승인을 받아 고객센터로 D+14일 이내(개통일 기준) 취소 요청 부탁 드립니다. 
- 단말기 반납은 고객센터에 취소 요청 후 우체국 택배(1588-1300)를 이용하여 반품해 주시면 됩니다. 

* 개통 취소는 개통일로부터 14일 이내에만 가능합니다. 

* 2017년 1월 1일부터 요금할인(지원금) 가입 고객의 유심기변이 전면 허용됩니다.